Klicka på bilden här intill så kan vi enkelt hjälpa dig med problem i dsreda eller din dator.
När du klickar på länken kommer din webbläsare att fråga dig om du vill köra länken/programmet, svara att det är det du vill.
Det kan komma ytterligare frågor om du vill köra programmet, svara ja på dessa.
Berätta sedan för oss vilket ID-nummer som du har fått tilldelat i ditt program, utan detta nummer kan vi inte ansluta till din dator.